1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der
Zaranoya GmbH, Zähringerstrasse 9, 8001 Zürich, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“ oder „Zaranoya“)
und ihren Kunden über den Erwerb von digitalen Produkten, Online-Kursen, Masterclasses, Schulungen oder Beratungsleistungen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsgegenstand
2.1 Zaranoya bietet digitale Inhalte, Online-Masterclasses, Beratungen und vergleichbare Dienstleistungen an.
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung auf der Website, in Broschüren oder im individuellen Angebot.

3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website oder in sonstigen Unterlagen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
3.2 Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Zaranoya die Bestellung schriftlich oder per E-Mail bestätigt oder die Leistung erbringt.
3.3 Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR), netto, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
4.2 Die Zahlung ist sofort mit Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind insbesondere Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Stripe oder TWINT.
4.4 Bei Zahlungsverzug ist Zaranoya berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p.a. gemäss Art. 104 OR zu berechnen und den Zugang zu den Leistungen bis zur Zahlung zu sperren.

5. Lieferung und Zugang
5.1 Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang per Download-Link oder per E-Mail bereitgestellt.
5.2 Bei Online-Masterclasses oder Live-Sessions erhält der Kunde die Zugangsdaten rechtzeitig vor Beginn über die jeweils genutzte Plattform (z. B. Zoom, Kajabi, elopage oder vergleichbar).
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, um die Leistung empfangen zu können.

6. Rücktritts-, Storno- und Widerrufsrecht
6.1 Für Kunden mit Sitz in der Schweiz oder für Unternehmerkunden gilt:
Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Rücktritt nach Vertragsabschluss ist ausgeschlossen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
6.2 Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland oder der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB, soweit kein Ausschlussgrund vorliegt.
Das Produkt kann nur gekauft werden, wenn das folgende akzeptiert wurde:
Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald ich Zugriff auf die digitalen Inhalte erhalte.
6.3 Bei Masterclasses oder Veranstaltungen mit festem Termin (z. B. Online-Live-Events) besteht kein Widerrufsrecht,
da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
6.4 Bei Absage durch Zaranoya (z. B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt) wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.


7. Nutzungsrechte
7.1 Der Kunde erhält an den überlassenen digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschliesslich für den eigenen Gebrauch.
7.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus ist ohne schriftliche Zustimmung von Zaranoya untersagt.
7.3 Sämtliche Urheberrechte verbleiben bei der Zaranoya GmbH.

8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Zaranoya gewährleistet, die vertraglich vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen zu erbringen.
8.2 Eine Gewähr für den Eintritt bestimmter Erfolge (z. B. wirtschaftliche, persönliche oder gesundheitliche Ergebnisse) wird nicht übernommen.
8.3 Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8.4 Für leichte Fahrlässigkeit haftet Zaranoya nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
8.5 Die Haftung für Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8.6 Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz
9.1 Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
9.2 Zaranoya verarbeitet personenbezogene Daten gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.3 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.4 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz.